Politique de confidentialité

Chez Pataugas Soldes Boutique, opérant via le site chaussureelegant.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.

Notre approche reflète notre engagement envers l’excellence, l’authenticité et la sécurité que nos clients attendent de nos produits de fabrication française.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés), historique des transactions.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages visitées, horaires de connexion, données de navigation et autres statistiques.
• Préférences : Préférences de style (Baskets, Boots, Bottes, etc.), tailles, produits consultés, listes de souhaits.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et transactions
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Vous informer sur l’état de vos commandes
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences (Lignes Femme/Homme, Authentique, etc.)

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services de livraison, prestataires techniques, pour le fonctionnement de nos services.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, règlement, procédure légale ou demande gouvernementale.
• Transactions commerciales : Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, sous réserve de confidentialité.

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité aux standards de sécurité et leur engagement envers la protection des données.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et sont protégées par :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Conformité aux normes PCI DSS pour les transactions financières
• Mesures techniques et organisationnelles avancées contre l’accès non autorisé
• Conservation des données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies

Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations, mais aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée à 100%.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et commun.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Mémoriser vos préférences (langue, devise, taille)
• Analyser le trafic et l’utilisation du site
• Personnaliser votre expérience selon vos centres d’intérêt (Running, Baskets, Sandales, etc.)
• Proposer des publicités ciblées (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Transferts Internationaux

Étant donné que nous expédions nos produits dans le monde entier (hors quelques exceptions), vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types).

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.